EC客服

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EC客服
> 网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天,轻松加访客为好友,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效。 > 客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接,还可以智能识别网站熟客,了解访客浏览轨迹,提前预知访客输入信息,提高客服沟通主动性……完善的客服系统; > 可随时随地接待访客,可以电脑接待也可以手机接待,手机接待轻巧,基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系
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基本参数
与访客的QQ会话
访客点击客服,直接弹出QQ会话框,客服可添加访客为好友,长期沟通;
多种会话方式并存
可以QQ聊天,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效
个性化的展示
内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语……让您随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标;
强大的客服功能
主动邀请访客会话、访客识别、预知访客消息、座席转接……完善的客服系统;
520的超值套餐
一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面;
手机随身客服
无论您身处何地,用手机接待客户就如用微信一样轻松接待访客,访客信息、聊天记录实时同步到企业云端数据库,永不丢失;
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